Клиентский сервис и гарантии

Клиентский сервис ТД "Lecotti" предусматривает персонального менеджера, бесплатную услугу по подбору цвета, в рамках которой с заказчиком работает колорист и делает пробные выкрасы, а также рекомендации по монтажу, оформлению узлов (углов, откосов, парапетов.), стыков материалов (например камня и дерева), консультации по монтажу подсистемы (каркаса) на вертикальные и горизонтальные плоскости интерьеров и экстерьеров.

Наши гарантии прописаны в договоре

• — Гарантийный срок на термодерево Lecotti 5 лет
  (использование в помещении)
• — Гарантийный срок на термодерево Lecotti 20 лет
  (гарантия на отсутствие гниения)
• — Гарантийный срок на монтаж фасадов и террас 3 года
  (на алюминиевой подсистеме HILTI)

Условия предоставления гарантии

• 1) Монтажные работы проведены с соблюдением Правил монтажа.
• 2) Соблюдение Правил обслуживания
• * Естественный износ и загрязнение термодоски НЕ являются гарантийными случаями.