Часто задаваемые вопросы

Термодоска пока остается материалом комфорт и премиум класса ( в зависимости от породы древесины), запросы владельцев по качеству монтажа, как правило высокие. То есть допуски на стыках в пределах 2-4 мм. Это значит, что размеры досок должны быть приближены к идеальным. Этого можно добиться только на высокопроизводительных и, как правило импортных станках. Перед покупкой ознакомьтесь с Техническими условиями на продукцию. Если ТУ на термодерево у продавца отсутствует воздержитесь от покупки. ТД lecotti к договору обязательно прилагаются подробные ТУ на 3-х! листах (мы можем позволить такое себе и нашим клиентам).

Почти всегда, особенно при монтаже фасадов, а иногда террас возникает необходимость изготовить нестандартные элементы (П-образные фальш балки, доски не стандартных размеров по длине и ширине и т.п.), узнайте у поставщика есть ли у них своя столярная мастерская. В противном случае столкнетесь с тем, что изготовление не стандарта будет на месте со всеми вытекающими потенциальными рисками. Наша столярная мастерская производит все необходимые не стандартные элементы и даже садовую мебель.

Гарантии на термодерево lecotti прописаны в договоре и составляют 5 лет на интерьерные доски и 2 года на экстерьерные.

Вы можете отправить заявку и с вами свяжется председатель совета директоров и патентообладатель технологии lecotti Бодров Ю.В.

Все менеджеры ТД Lecotti имеют практический личный опыт монтажа фасадов, террас, интерьеров. Мы можем ответить практически на любые вопросы по монтажу, а при необходимости покажем фото стыковочных узлов и расскажем как это делать.

Продукция вывозится за пределы предприятия только при 100% оплате. Мы предоставляем все фото-видео отчеты об этапах производства и готовности продукции.

50% предоплата, 50% по факту готовности к отгрузке. Если требуются дополнительные услуги (браширование, покрытие маслом), стоимость услуги оплачивается также 50% предоплата , 50% по факту предоставления фото-видео отчета о готовности продукции к отгрузке.

Нет. Это обусловлено практически полным отсутствием поставщиков древесины, работающих с НДС.

Мотивация отделов закупок возможна в рамках действующих программ лояльности, описанных на сайте Торгового дома lecotti.

Выбор профиля террасной доски дело сугубо индивидуальное. Как правило люди находятся перед выбором: гладкую террасную доску выбрать или с вельветом? Lecotti предлагает купить террасную доску от производителя с вельветом по центру, либо по краям – это компромиссный вариант, при котором и фактура дерева видна, и сделан вельвет против скольжения. В ассортименте Торгового дома lecotti в том числе есть гладкая террасная доска и со сплошным вельветом.

lecotti-это крупнейший в России производитель полного цикла продукции из термодерева. Когда контроль качества пиления, сушки, термообработки, профилирования, покраски и других производственных этапов производится на одном предприятии, это предприятие может дать продолжительный гарантийный срок на свою продукцию. Торговый дом lecotti дает гарантию на термодерево до5 лет. Подробнее о гарантийном сроке и клиентском сервисе см.в разделе О нас.

Гарантийный срок на продукцию из термодерева для интерьерного использования 5 лет, для экстерьерного 2 года. Подробнее об условиях предоставления гарантии см. в разделе О нас.

Какие сертификаты на вашу продукцию?

Продукция lecotti имеет следующие сертификаты: Пожарный сертификат, Сертификат соответствия нормативным документам. А также наша продукция награждена Золотым знаком «Всероссийская марка знак качества XXI века».

Почему ваши менеджеры настоятельно предлагают красить доски маслом?

Во –первых, это их работа. Но, самое важное, что использемую на улице древесину, в том числе термообработанную, необходимо защитить от ультра-фиолетового солнечного излучения, иначе доска приобретет серовато-пепельный оттенок. Если такой оттенок соответствует дизайнерской задумке-термодоску темного оттенка можно не покрывать маслом. Пленкообразующими красками мы не покрываем древесину из-за необходимости в дальнейшем при обновлении шлифовать и снимать пленку. Доски покрытые маслом достаточно протереть смоченной в масле кистью или ветошью. Торцы досок необходимо пропитывать при монтаже маслом, даже, если монтируется не покрытая маслом доска.

Да, Торговый дом lecotti оказывает услуги по монтажу фасадов, террас, саун и интерьеров.

Доску какого вида (породы) дерева вы советуете для улицы, а какую для интерьеров?

Для интерьеров можно использовать любую породу термодревесины, однако важно следить, чтобы не было специфического запаха фурфурола, характерного для некоторых производителей термодерева. Термодерево lecotti не имеет такого запаха. Для отделки уличных фасадов подходят хвойные породы термодерева (пихта, ель, сосна), а также лиственные (термоясень, береза, клен, бук, граб, карагач, дуб).

Программа лояльности Торгового дома lecotti предусматривает компенсацию клиентов на оплату услуг дизайнеров и архитекторов. При этом у заказчика должен быть дизайн проект, выплата происходит непосредственно дизайнеру или архитектору. Подробности программы и суммы компенсации действующие на данный момент уточняйте у менеджеров.

Профиль доски не влияет на цену, если это типовой профиль из каталога ТД lecotti. Если мы производим доску по образцу заказчика и для этого необходимо приобретение фрез, заказчику может быть предложено компенсировать часть стоимости фрез.

Торговый дом lecotti бесплатно доставляет продукцию завода (от 50м2) в Москву по адресу расположения шоу-рума. Доставка на объект оплачивается отдельно. Доставка в Санкт-Петербург платная и рассчитывается индивидуально (зависит от объема заказа). Однако, петербургским заказчикам мы доставляем продукцию непосредственно на объект. Стоимость нашей доставки на объект в СПб и ЛО не существенно может отличаться от стоимости услуг транспортных компаний по логистике из СПб на объект.

В большинстве случаев, заказчик может приобрести продукцию из каталога Торгового дома lecotti непосредственно у завода lecotti. При этом уровень сервиса и цены на сопутствующие услуги у завода и Торгового дома могут отличаться.

Часто неспециалисту по термодереву трудно понять в каких условиях произведена термодоска. Клиент платит деньги за продукцию, далее за монтаж, а через год, когда гарантия у большинства поставщиков уже истекает, могут начаться проблемы различного характера: от растрескивания до изменения размеров. Торговый дом lecotti дает гарантию на доску до 5 лет, при этом цены на нашу продукцию среднерыночные. Стоимость пользования продукцией lecotti ниже, чем аналогичный показатель у конкурентов. Причина? 1. Оборудование-lecotti единственный в России завод, построенный для производства термодревесины, 2. сертифицированная в т.ч. в Европейском союзе технология.

Почти всегда, особенно при монтаже фасадов, а иногда террас возникает необходимость изготовить нестандартные элементы (П-образные фальш балки, доски не стандартных размеров по длине и ширине и т.п.), узнайте у поставщика есть ли у них своя столярная мастерская. В противном случае столкнетесь с тем, что изготовление не стандарта будет на месте со всеми вытекающими потенциальными рисками. Наша столярная мастерская производит все необходимые не стандартные элементы и даже садовую мебель.

На самом деле, обращаясь к «производителям» термодерева клиенты часто покупают продукцию завода… lecotti. Есть ряд компаний, для которых мы оказываем услуги в том или ином виде. В конце 2020года Руководством компании было принято решение о создании Торгового дома lecotti через который будет реализовываться продукция завода. Важным аргументом при принятии решения было не допустить использование бренда lecotti недобросовестными партнерами, которые покупали, либо пытались сами производить низкокачественную термодоску, выдавая ее за продукцию lecotti. На сегодняшний день термодоску lecotti, прошедшую все этапы контроля, можно приобрести в Торговом доме, либо на заводе.